Retouren en terugbetalingen
Retourvoorwaarden
Hier kun je je retour aanmelden: sapph.returnista.com. Retourvoorwaarden
Hoe kan ik artikelen retourneren?
Ben je niet tevreden met een artikel, is het in de originele staat en voldoet het aan de retourvoorwaarden? Dan kun je het artikel binnen 30 dagen retourneren. Let erop dat wij per retour vanaf €1,99 (+ €0,30 brandstoftoeslag) rekenen. Wil je een art
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
Het is niet mogelijk om artikelen online te ruilen. Wil je een andere maat, kleur of model ontvangen? Dan kun je het artikel retourneren en vervolgens zelf de gewenste artikelen opnieuw bestellen via onze webshop. Bekijk hier hoe je artikelen kunt re
Meerdere orders in één keer retourneren
Het is mogelijk om artikelen uit meerdere bestellingen samen te retourneren. Volg daarvoor de onderstaande stappen:. Houd er rekening mee dat als niet alle retouren worden aangemeld, of als er geen pakbon of notitie met ordernummer wordt meegestuurd,
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen
Zie Ik heb een verkeerd artikel ontvangen.
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen
Zie Ik heb een beschadigd artikel ontvangen.
Hoe snel ontvang ik het bedrag terug na een retour?
Gemiddeld duurt de verwerking van een retour 4 - 6 dagen. Wij streven ernaar om je retour binnen 10 werkdagen na ontvangst te verwerken. Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Hier k
Krijg ik mijn verzendkosten terug bij retourneren?
Wanneer je artikelen aan ons retourneert zullen de eventuele verzendkosten worden vergoed, mits de volledige bestelling is geretourneerd.