Bestelling en levering
Hoe snel leveren jullie?
Wij streven ernaar om bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen vóór 21:00, de volgende werkdag te leveren. Door drukte kan de levertijd afwijken, houdt er rekening mee dat wij tijdens drukte alsnog streven naar levering binnen 3 werkdagen. Zodra
Hoe plaats ik een bestelling?
Je plaatst een bestelling door bij het artikel het aantal te kiezen en vervolgens op bestellen te klikken. Het artikel is nu in je winkelmandje geplaatst. Om de bestelling af te ronden klik je op het icoon van het winkelmandje rechts boven in het sch
Kan ik een bestelling wijzigen/annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst kan deze niet gewijzigd of geannuleerd worden. Heb je een verkeerd adres ingevuld? Geef de wijziging door aan de vervoerder via de track and trace code zodra je deze ontvangt. Je kunt ook kiezen voor levering in een
Vragen over betalen via Klarna
Bekijk Vragen over betalen via Klarna.
Wat zijn de verzendkosten?
Geniet momenteel van gratis levering op alle bestellingen!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra een bestelling is geplaatst ontvang je van ons een bevestigingsmail. Wanneer de bestelling wordt verzonden ontvang je per e-mail de track & trace code. De zending is pas te volgen wanneer het pakket daadwerkelijk is vertrokken, houdt er rekenin
Wie levert de bestellingen?
Wij versturen de Nederlandse bestellingen met DHL. In België werken wij met DPD, houdt er rekening mee dat sommige pakketten naar België door DPD worden overgedragen aan Bpost.
Kan ik kiezen voor leveren op een pakket punt?
Het is niet mogelijk om tijdens het plaatsen van een bestelling te kiezen voor levering in een pakket punt. Wel kun je je bezorgvoorkeuren na het plaatsen van je bestelling aanpassen via de app van de vervoerder. Voor DHL vind je hier meer informatie
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment is het enkel mogelijk om een bestelling te laten leveren binnen Nederland en België.
Mijn pakket heeft vertraging
Wat vervelend dat je pakket vertraagd is. Soms komt het voor dat bestellingen er langer over doen om geleverd te worden. Dit kan gebeuren in drukke perioden zoals de eindejaar periode, de vakantie periode, of bij extreme weersomstandigheden. Mocht ee
Mijn pakket is beschadigd of incompleet
Wat vervelend als je pakket beschadigd of incompleet is geleverd!. Wanneer een pakket beschadigd is geleverd is het verstandig om daar meteen een foto van te maken. Ook als artikelen beschadigd worden geleverd raden wij dit aan. Stuur een mail inclus
Mijn pakket is niet geleverd
Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Het komt soms voor dat een pakket door de bezorger als geleverd wordt gemeld, terwijl de bezorging nog niet heeft plaatsgevonden. In sommige gevallen lukt het de bezorger niet om het pakket die