Bestelling en levering
Hoe plaats ik een bestelling?
Je plaatst een bestelling door bij het artikel het aantal te kiezen en vervolgens op "bestellen" te klikken. Het artikel is nu in je winkelmandje geplaatst. Om de bestelling af te ronden klik je op het icoon van het winkelmandje rechts boven in het s
Kan ik een bestelling wijzigen/annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst kan deze niet gewijzigd of geannuleerd worden. Wel kan je artikelen retourneren, bekijk voor meer informatie ons retourbeleid.
Vragen over betalen via Klarna
Bekijk Vragen over betalen via Klarna.
Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten bedragen €2,99 per bestelling. Bestellingen boven de €50,- versturen wij gratis.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra een bestelling is geplaatst ontvang je van ons een bevestigingsmail. Wanneer de bestelling wordt verzonden ontvang je per e-mail de track & trace code. De traceercode is pas werkzaam wanneer het pakket daadwerkelijk is vertrokken, meestal duurt
Hoe snel leveren jullie?
Bij bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 21:00, is het ons streven om dit de volgende werkdag te leveren. Door drukte kan dit afwijken. Houd voor de laatste status jouw track & trace code in de gaten.
Wie levert de bestellingen?
Onze verzendpartner is DHL.
Kan ik kiezen voor leveren op een pakket punt?
Je kunt je bezorgvoorkeuren na het plaatsen van je bestelling aanpassen in de DHL app. Bekijk hiervoor de website van DHL: www.dhlecommerce.nl/nl/consument/bezorging-wijzigen
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment is het enkel mogelijk om een bestelling te laten leveren binnen Nederland en België.
Mijn pakket heeft vertraging
Wat vervelend dat je pakket vertraagd is. Soms komt het voor dat bestellingen er langer over doen om geleverd te worden. Dit kan gebeuren in drukke perioden zoals de eindejaar periode, de vakantie periode, of bij extreme weersomstandigheden. Mocht ee
Mijn pakket is beschadigd of incompleet
Wij vinden het vervelend om te horen dat je pakket beschadigd/incompleet is geleverd. Wanneer een pakket beschadigd is geleverd is het verstandig om daar meteen een foto van te maken. Ook als artikelen beschadigd worden geleverd raden wij dit aan. St
Mijn pakket is niet geleverd
Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Het komt soms voor dat een pakket door de bezorger als geleverd wordt gemeld, terwijl de bezorging nog niet heeft plaatsgevonden. In sommige gevallen lukt het de bezorger niet om het pakket die