Heb je vóór 2026 een bestelling geplaatst bij Sapph en is deze nooit of slechts deels geleverd? Of heb je een retour gedaan die nooit is terug betaald? Wellicht kom je dan in aanmerking voor onze tegemoetkoming. Neem aub contact op met onze klantense

<p>Heb je v&#xF3;&#xF3;r 2026 een bestelling geplaatst bij Sapph en is deze nooit of slechts deels geleverd? Of heb je een retour gedaan die nooit is terug betaald? Wellicht kom je dan in aanmerking voor onze tegemoetkoming.</p><p>Neem aub contact op met onze <a href="https://www.sapph.com/pages/faq?hcUrl=%252Fnl-NL%252Fcontact" target="_blank" rel="noopener noreferrer" id="isPasted" class="fr-strong fr-green">klantenservice</a>. We verzoeken je vriendelijk om indien mogelijk het volgende mee te sturen:</p><ul><li>orderbevestiging</li><li>om welke artikelen het gaat</li><li>een kopie betaalbewijs</li><li>correspondentie uit het verleden met het oude Sapph&#xA0;</li></ul><p>Met deze info kunnen we hopelijk zo snel mogelijk tot een oplossing komen.</p><p>Wil je meer weten over het verhaal achter het nieuwe Sapph? In onze podcast op Spotify vertellen we open over de afgelopen periode en de nieuwe collecties. Beluister deze <a href="https://ctrk.klclick.com/l/01KM8N4XTVQW53V4BWR2303THT_6" target="_blank" rel="noreferrer noopener" id="isPasted" class="fr-strong fr-green">hier</a>.&#xA0;</p>

Aanvragen voucher

Om een bestelling af te rekenen met een gift card code vul je in de checkout in het veld Kortingscode of cadeaubon je digitale code in en klik je vervolgens op Toepassen. In het betaaloverzicht zie je de totaalwaarde van je bestelling met onderin de

<p data-pm-slice="1 1 []" id="isPasted">Om een bestelling af te rekenen met een gift card code vul je in de checkout in het veld <em>K</em><em>ortingscode of cadeaubon&#xA0;</em>je digitale code in en klik je vervolgens op <em>Toepassen</em>.&#xA0;</p><p data-pm-slice="1 1 []">In het betaaloverzicht zie je de totaalwaarde van je bestelling met onderin de waarde van waardebon afgehouden van het totaalbedrag.</p><p data-pm-slice="1 1 []"><strong>Lukt het niet?</strong></p><ul><li data-pm-slice="1 1 []"><div data-offset-key="d5mvq-0-0" id="isPasted">Open je winkelwagentje, klik op <em>Winkelwagen bekijken.</em></div></li><li><div id="isPasted">Vul je naam, adres en e-mailadres in.</div></li><li><div id="isPasted">Voer daarna je korting of gift card code in in het <em>K</em><em id="isPasted">ortingscode of cadeaubon&#xA0;</em>kader.</div></li><li><div id="isPasted">Nog steeds een foutmelding? Klik dan op <em>Afrekenen</em>. Geen zorgen, je betaalt nog niets.</div></li><li><div data-offset-key="4qvik-0-0" id="isPasted">De volgende pagina toont een overzicht van de bestelling, hier kun je ook de code invoeren.</div></li></ul><div data-block="true" data-editor="72t80" data-offset-key="d5mvq-0-0" id="isPasted"><div data-offset-key="d5mvq-0-0"><br></div></div><div data-block="true" data-editor="72t80" data-offset-key="fgam8-0-0"><span style="font-size: 16px;">Mocht het nog steeds niet lukken, neem dan even contact op met de&#xA0;</span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.sapph.com/pages/faq?hcUrl=%252Fnl-NL%252Fcontact" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="fr-green fr-strong">klantenservice</a></span><span style="font-size: 16px;">, onze collega&apos;s helpen je graag verder!</span></div>

Hoe kan ik met een waarde voucher betalen?

Onze klantenservice helpt je graag verder.

Bereikbaar van maandag t/m vrijdag. 
Van 09:00 - 12:00 en van 13:00 tot 17:00.

Sapph

Waarde vouchers

Hoe snel leveren jullie?

Hoe plaats ik een bestelling?

Kan ik een bestelling wijzigen/annuleren?

Vragen over betalen via Klarna

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wie levert de bestellingen?

Kan ik kiezen voor leveren op een pakket punt?

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Mijn pakket heeft vertraging

Mijn pakket is beschadigd of incompleet

Mijn pakket is niet geleverd

Bestelling en levering

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Waar vind ik de factuur van mijn bestelling?

Kan ik achteraf betalen?

Kan ik met credit card betalen?

Betalen

Retourvoorwaarden

Hoe kan ik artikelen retourneren?

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?

Meerdere orders in één keer retourneren

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen

Hoe snel ontvang ik het bedrag terug na een retour?

Krijg ik mijn verzendkosten terug bij retourneren?

Retouren en terugbetalingen

Ik heb een klacht over een artikel

Garantie of klacht over artikel

Wat is mijn bh maat?

Welke pasvorm past bij mijn borst type?

Twijfel je of je de bh juiste maat hebt gekozen?

Maten gids

Soorten bh's

Soorten slips

Wasadvies

Wat als een aankoop niet goed past?

Lingerie gids