Mon colis n'a pas été livréMis à jour il y a 22 jours

C'est vraiment regrettable que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. 

Il arrive parfois que le livreur signale qu'un colis a été livré, alors que la livraison n'a pas encore eu lieu. Dans certains cas, le livreur ne parvient pas à livrer le colis le jour même et celui-ci sera livré sous un délai d'un à deux jours ouvrés .

Nous vous invitons donc, dès que dès que le suivi indique que votre commande a été livrée à patienter encore deux jours ouvrés pour voir si le colis est finalement livré. Il peut également être utile de vous renseigner auprès de vos voisins pour vérifier si le colis n'a pas été livré chez l'un d'entre eux

Si le colis n’a toujours pas été livré après ce délai, veuillez contacter notre service client en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande. 

Nos collègues se feront un plaisir de vous aider.