Retourner plusieurs commandes en une seule foisMis à jour il y a 25 jours

Il est possible de regrouper les articles de plusieurs commandes pour un même retour. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

• Enregistrez les retours séparément sur notre portail de retour sapph.returnista.com
• Placez les bons de livraison fournis dans le colis de retour
• Il vous manque un ou plusieurs bons de livraison ? Une note manuscrite indiquant les numéros de commande suffit
• Regroupez les articles que vous souhaitez retourner dans le colis de retour
• Déposez le colis au point de dépôt

Dès que votre retour aura été réceptionné dans notre entrepôt, nous vous en informerons. Nous nous efforçons de traiter le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que si tous les retours ne sont pas déclarés, ou si aucun bon de livraison ou note indiquant le numéro de commande n’est joint, le traitement des retours peut prendre plus de temps.